支援

我們是一個很小的團隊，每一則訊息我們都會看。以下是最常見問題的解答。

寫信給我們

請告訴我們你的 iPhone 機型、iOS 版本和發生了什麼事。附上截圖會很有幫助。你也可以在 App 內的「設定 › 關於」與我們聯絡。

如何恢復購買？

打開 Good Boy Focus，前往「設定 › Good Boy Focus Plus › 恢復購買」，並登入你購買時使用的同一個 Apple ID。在任何登入該 Apple ID 的 iPhone 上，Plus 都會恢復。

如何取消訂閱？

打開 iOS「設定」›你的名稱›「訂閱項目」› Good Boy Focus，然後點一下「取消訂閱」。你也可以前往 apps.apple.com/account/subscriptions 取消。請在續訂日期前至少 24 小時取消。在你已付費的週期結束前，你仍可繼續使用 Plus。刪除 App 並不會取消訂閱。

如何申請退款？

退款由 Apple 處理。請使用你購買時的 Apple ID，前往 reportaproblem.apple.com 申請。

為什麼我看不到免費試用？

免費試用只在年方案中提供，而且只有當 App Store 顯示你符合資格時才會提供。如果你以前訂閱過 Good Boy Focus Plus，App Store 不會再次提供試用。購買畫面一律會準確顯示你要支付的金額。

App 封鎖沒有作用，該怎麼辦？

「嚴格」和「允許清單」需要螢幕使用時間權限。在 App 中打開「設定 › 專注模式」，點一下權限那一行。接著在 iOS「設定」中確認「螢幕使用時間」已開啟，並且已允許 Good Boy。封鎖只在專注期間生效。如果設定了螢幕使用時間密碼或裝置管理描述檔，iOS 可能會限制封鎖功能。

我的小狗生氣了，我會失去什麼嗎？

前 10 秒之後放棄，小狗會帶一件垃圾給你而不是禮物，賣掉垃圾還會扣掉幾份零食。就這樣而已。下次你完成專注時，牠就會原諒你。

怎麼獲得零食？

每完成 1 分鐘專注就能拿到 1 份零食，賣掉禮物和完成任務也能拿到零食。Plus 會讓零食加倍。

如何把資料轉移到新 iPhone？

在舊 iPhone 上打開「設定 › 你的資料 › 匯出備份」，儲存檔案（例如存到「檔案」App，或用 AirDrop 傳送），然後在新 iPhone 上使用「匯入備份」。Plus 不包含在備份中：請用你的 Apple ID 恢復。

如何加入小工具？

按住主畫面或鎖定畫面，點一下「編輯」›「加入小工具」，然後選擇 Good Boy。專注時，計時器會自動顯示在鎖定畫面和動態島上。

我收不到提醒。

請檢查 iOS「設定」›「通知」›「Good Boy」，並允許通知。iPhone 上的專注模式（例如「睡眠」）也可能會讓提醒靜音。

如何變更語言？

App 會跟隨你 iPhone 的語言。如要選擇其他語言，請在 App 中打開「設定 › 語言」。

如何刪除我的資料？

在 App 中使用「設定 › 重新開始」，或刪除 App。如要關閉追蹤，請前往 iOS「設定」›「隱私權與安全性」›「追蹤」。對於 RevenueCat 或 Meta 持有的資料，請寫信給我們。