Good Boy Focus
Soporte
Somos un equipo muy pequeño y leemos todos los mensajes. Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Escríbenos
Cuéntanos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda mucho. También puedes escribirnos desde la app, en Ajustes › Acerca de.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre Good Boy Focus › Ajustes › Good Boy Focus Plus › Restaurar compras, con el mismo ID de Apple que usaste para comprar. Plus vuelve en cualquier iPhone con ese ID de Apple.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones › Good Boy Focus y toca Cancelar suscripción. También puedes hacerlo desde apps.apple.com/account/subscriptions. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Conservas Plus hasta el final del periodo que pagaste. Eliminar la app no cancela la suscripción.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos los gestiona Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com con el ID de Apple que usaste para comprar.
¿Por qué no veo la prueba gratis?
La prueba solo se ofrece en el plan anual, y solo cuando el App Store indica que cumples los requisitos. Si ya tuviste una suscripción a Good Boy Focus Plus, el App Store no vuelve a ofrecer la prueba. La pantalla de compra siempre muestra exactamente lo que vas a pagar.
El bloqueo de apps no funciona. ¿Qué hago?
Estricto y Lista permitida necesitan el permiso de Tiempo de uso. En la app, abre Ajustes › Modo de concentración y toca la línea del permiso. Luego comprueba que Ajustes de iOS › Tiempo de uso está activado y que Good Boy tiene permiso. El bloqueo solo funciona durante una sesión. Si hay un código de Tiempo de uso o un perfil de gestión del dispositivo, iOS puede limitarlo.
Mi perrito se enfadó. ¿He perdido algo?
Rendirte después de los primeros 10 segundos trae un trozo de basura en vez de un regalo, y vender basura te quita algunos premios. Eso es todo. Te perdona en la próxima sesión que termines.
¿Cómo consigo premios?
Un premio por cada minuto de sesión que terminas, más los premios por vender regalos y por las misiones. Plus los duplica.
¿Cómo paso mis datos a un iPhone nuevo?
En el iPhone antiguo, abre Ajustes › Tus datos › Exportar copia de seguridad, guarda el archivo (por ejemplo en Archivos, o envíalo por AirDrop) y usa Importar copia de seguridad en el nuevo. Plus no va en la copia: restáuralo con tu ID de Apple.
¿Cómo añado los widgets?
Mantén pulsada la pantalla de inicio o la pantalla bloqueada, toca Editar › Añadir widget y elige Good Boy. El temporizador aparece solo en la pantalla bloqueada y en la Dynamic Island mientras te concentras.
No me llegan los recordatorios.
Revisa Ajustes de iOS › Notificaciones › Good Boy y permite las notificaciones. Los modos de concentración del iPhone (como Dormir) también pueden silenciarlas.
¿Cómo cambio el idioma?
La app sigue el idioma de tu iPhone. Para elegir otro, abre Ajustes › Idioma en la app.
¿Cómo borro mis datos?
Usa Ajustes › Empezar desde cero en la app, o elimina la app. Para desactivar el rastreo, ve a Ajustes de iOS › Privacidad y seguridad › Rastreo. Para los datos que tienen RevenueCat o Meta, escríbenos.